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一、車票的票面載明事項（發站、到站、座別、臥別、經路、票價、車次、乘車時期、有效期）。
二、兒童票半價票：隨同成人旅行身高1.1-1.4米的兒童，享受半價客票、加快票和空調票（以下簡稱兒童票）。超過1.4米時應買全價票。每一成人旅客可免費攜帶一名不足1.1米的兒童。超過一名時，超過的人數應買兒童票。身高不夠1.1米的小孩單獨使用臥鋪時，只買全價臥鋪票及相應空調票，不用買客票和加快票。但如果您的孩子超過了1.1米，這一條就不適用了。每個臥鋪只能由持票者本人使用，大人帶小孩或小孩和小孩，可共用一個臥鋪。
三、學生票半價票：在普通大、中專院校。中、小學生和中等專業學校、技工學校就讀（不包括各類職工大學、電視大學、業餘廣播大學、函授學校），沒有工資收入的學生、研究生，家庭居住地和學校不在同地城市時，憑附有加蓋院校公章的減速價優待證的學生證（小學生憑書面證明），每年可享受四次家庭至院校（實習地點）之間的半價硬座客票、加快票和空調票（不包括臥鋪票。臥鋪票由硬座加臥票組成，購買臥鋪票使用學生證時，享受1/2的硬座價錢加全價臥票價）（以下簡稱學生票）。新生任錄取通知書、畢業生任學校局面證明可買一次學生票。
華僑學生和港澳學生按照上述規定同樣辦理。 下列情況不能發售學生票： ?學校所在地有學生父或母其中一方時；
?學生因休學、複學、轉學、退學時； ?學生往返于學校與實習地點時。
四、傷殘軍人半價票：中國人民解放軍和中國人民武裝員警部隊因傷殘的軍人（或退役傷殘軍人）憑“革命傷殘軍人證”享受半價的軟座、硬座客票和附加票。
五、團體票：20人以上乘車日期、車次、到站、座別相同的旅客可作為團體旅客，承運人應優先安排，如填發代用票時除代用票持票本人外，每人另發一線團體旅客證。
六、退票方法：應在開車前2小時退票，按鐵路局規定收取20%的退票費。（春運期間開車前6小時退票）。
七、隨身攜帶物品：一般旅客不超過20公斤、兒童不超過10公斤、外交人員不超過35公斤；物品的外部尺寸長、寬、高的總和最大不超過1
.6米，杆狀物品的長度不得超過2米。
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