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一、车票的票面载明事项（发站、到站、座别、卧别、经路、票价、车次、乘车时期、有效期）。
二、儿童票半价票：随同成人旅行身高1.1-1.4米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。超过1.4米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名不足1.1米的儿童。超过一名时，超过的人数应买儿童票。身高不够1.1米的小孩单独使用卧铺时，只买全价卧铺票及相应空调票，不用买客票和加快票。但如果您的孩子超过了1.1米，这一条就不适用了。每个卧铺只能由持票者本人使用，大人带小孩或小孩和小孩，可共用一个卧铺。
三、学生票半价票：在普通大、中专院校。中、小学生和中等专业学校、技工学校就读（不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校），没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同地城市时，凭附有加盖院校公章的减速价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可享受四次家庭至院校（实习地点）之间的半价硬座客票、加快票和空调票（不包括卧铺票。卧铺票由硬座加卧票组成，购买卧铺票使用学生证时，享受1/2的硬座价钱加全价卧票价）（以下简称学生票）。新生任录取通知书、毕业生任学校局面证明可买一次学生票。
华侨学生和港澳学生按照上述规定同样办理。 下列情况不能发售学生票： ⑴学校所在地有学生父或母其中一方时；
⑵学生因休学、复学、转学、退学时； ⑶学生往返于学校与实习地点时。
四、伤残军人半价票：中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤残的军人（或退役伤残军人）凭“革命伤残军人证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。
五、团体票：20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排，如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一线团体旅客证。
六、退票方法：应在开车前2小时退票，按铁路局规定收取20%的退票费。（春运期间开车前6小时退票）。
七、随身携带物品：一般旅客不超过20公斤、儿童不超过10公斤、外交人员不超过35公斤；物品的外部尺寸长、宽、高的总和最大不超过1
.6米，杆状物品的长度不得超过2米。
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